Quién soy
Montserrat Sanz García. Psicóloga en Valladolid

Responder a esto me da un poco de pudor. Supongo que tendrían que ser ellos los que respondieran a esta pregunta, pero ya que no pueden hacerlo en este espacio, sí puedo decir que lo que me transmiten es que les hago sentir cómodos y seguros desde el primer momento, que tengo “buen ojo clínico” y les ofrezco herramientas casi desde el principio.

La experiencia te aporta una seguridad muy importante a la hora de enfrentarte con cualquier caso y te proporciona muchas herramientas para manejar situaciones de lo más variopintas (desde que te saquen una pistola, a que se descarguen verbalmente contigo porque consideran que eres responsable de su separación…). Por otra parte, más allá del aprendizaje experiencial se encuentra también el tipo de personalidad del profesional y, en mi caso, mi personalidad equilibrada, estable, con seguridad y buena autoestima, además de mi interés por los demás seres humanos, creo que facilita mi trabajo y ayuda a los pacientes a mejorar. Creo que soy una persona cálida y que aporta seguridad y calma, y eso es importante.

Que pierda el miedo a hacerlo si de verdad siente que lo necesita. A veces el no saber qué vamos a encontrar en la consulta, no saber cómo funciona… hace que se vaya posponiendo la decisión. Otras veces es la idea de no conectar con el profesional y “luego qué hago”. Para todo eso ayuda pedir información sobre cómo funciona cada profesional, hablar con él/ella aunque sea vía telefónica para sentir si se da ese “feeling” que se necesita y saber que, si se empieza y no se siente comodidad, no hay ningún problema en decirlo y probar con otro psicólogo.

El coste y cuánto creo que va a tardar en resolver el problema.

A la primera pregunta se puede responder; a la segunda no, porque primero hay que evaluar, conocer los recursos psicológicos, sociales, etc. de cada uno y tener en cuenta que cada persona va a llevar su propio ritmo de evolución.

Lo que sí se les asegura es que si en algún momento percibo que el proceso terapéutico no avanza, que nos hemos estancado y que no se consigue su objetivo, seré la primera en proponerle abandonarlo y recomendarle, si así lo desea, a otro colega.

Como ya dije anteriormente, los problemas de salud mental siempre han arrastrado el estigma de “locura” y enfermedad. Aunque ahora las cosas han cambiado, todavía hay personas que acuden con ese prejuicio en su cabeza.

Otra de las ideas equivocadas que se encuentran es la de que el psicólogo me va a solucionar los problemas. Es decir, que es el profesional el que, dotado con una varita mágica y sin esfuerzo por su parte, va a resolver todo lo que le va mal. Eso genera expectativas erróneas que causan frustración en el paciente, sobre todo cuando ven que la magia no existe y que para que funcione la terapia tienen que implicarse y esforzarse en los cambios. Especialmente llamativa es esta creencia en el caso de los menores: “mira a ver si consigues que duerma y no esté cansado todo el día”; después, cuando se les dice por ej. “tienes que controlar el tiempo de uso de pantallas, que 2 horas antes de ir a dormir no las utilice…”, su respuesta es “y cómo le quito el móvil, que se pone hecho una fiera, no, no, eso no…”. Es decir, buscan que el profesional solucione un problema generalmente generado por desajustes en casa, pero sin esfuerzo por su parte. Evidentemente esto no siempre es así, pero sí es una de las creencias erróneas alrededor de la psicología.

Y luego está la idea de que el psicólogo es como un amigo y que para eso ya tiene a los suyos. El psicólogo es un profesional con años de formación específica, que recicla conocimientos de forma constante y cuenta con una capacidad para evaluar y manejar situaciones con pacientes que no va a tener el amigo/amiga. La perspectiva del profesional es la que se obtiene desde fuera; los amigos la tienen desde dentro y eso perjudica la objetividad y, por tanto, la evaluación de la situación. Se pueden y deben tener amigos, pero no sustituyen a un profesional (y a la inversa).