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Etiqueta: relaciones interpersonales

Lenguaje verbal y no verbal

Autor: Montserrat Sanz García

La Comunicación verbal y no verbal es importantísima para la supervivencia de la especie y desde los primeros tiempos el medio fundamental en que se ha llevado a cabo, ha sido de la oral. Posteriormente han aparecido otras formas de comunicación para el ser humano (prensa, libros, periódicos, cartas, etc.…) pero podemos decir que la forma de comunicación por excelencia es la forma oral.

No obstante, aun cuando creamos que cuando hablamos con otra u otras personas solo comunicamos con lo que decimos de forma verbal, nada más lejos de la realidad. Existe un lenguaje no verbal que refuerza el verbal ó lo contradice y que ofrece más información, en ocasiones, que aquello que podemos decir. Ambas son formas en que nos comunicamos de forma consciente y/o inconsciente.

Vamos a conocer un poco más sobre ambas modalidades para ver de qué manera se implican en el proceso de comunicación y cómo aprendiendo a tenerlas en cuenta, podemos mejorar éste.

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Distorsiones en la Comunicación

Como ya hemos visto en el anterior artículo de MSG psicólogos, los factores y/o elementos que participan en la comunicación son numerosos y variados; y dan lugar a un proceso complejo de transmisión de la información, Consecuencia de éste largo proceso es el hecho de que aparezcan distorsiones en la comunicación e información ya que al intervenir demasiados elementos y personas en el canal de comunicación, resulta demasiado largo, y cada uno interpreta el mensaje recibido,transmitiendo, lógicamente, su propia interpretación.

Los factores que afectan a la distorsión de la información son:
  • Semántico: Si al hablar o escribir empleamos una palabra con una acepción que no corresponda, se produce una barrera semántica. Esto quiere decir: CAMBIO DE SIGNIFICACIÓN.( Esto es bastante frecuente cuando la comunicación se da por ej. con latinoamericanos, en cuyo español tienen acepciones distintas de las nuestras)
  • Físico: Esta barrera se presenta cuando los medios utilizados para transportar el mensaje no permiten que éste llegue nítidamente al receptor y provoca incomunicación.                                                                                                             El medio es el vehículo, instrumento o aparato que transmite la información. Algunos de los medios más empleados son: cartas, teléfono, radio, cine, televisión, periódicos, revistas, conferencias, paneles, debates, reuniones, etc…                 Ejemplo de barrera en el factor físico, serían:Barreras físicas en la comunicación interferencias en el radio o en el teléfono. El exceso de ruido. La distancia.
  • Fisiológico: Surge cuando una de las personas que intervienen en una comunicación interpersonal (conversación)

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Comunicación: elementos de la comunicación

Las relaciones interpersonales son fuente a la vez de gratificación y de conflictos. Nos dan lo mejor y lo peor en nuestras vidas. Por ello conocer como podemos manejar nuestras relaciones con los demás a fin de que estas sean lo más satisfactorias posibles, nos posibilita mejorar uno de los aspectos que más gratificaciones nos da a lo largo de nuestra vida, y es de lo que vamos a tratar a lo largo de los siguientes artículos.

Una de las primeras cosas que debemos conocer y analizar, es el de los procesos de la comunicación. Los seres humanos como especie social y gregaria que somos, nos comunicamos. Y conocer cuales son los elementos de esta comunicación y donde puede encontrarse la fuente de muchos de los errores comunicativos que llevan a empeorar las relaciones entre las personas nos ayudará a enmendar y/o al menos entender algunos de los conflictos que se presentan.

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